BYD Energy Storage, batarya enerji depolama sistemleri (BESS) için küresel satış sonrası servis ağını genişletiyor. Şirket dünya genelinde dokuz işletme ve bakım merkeziyle hizmet veriyor. Ayrıca 2027’de Güney Afrika ve Bulgaristan’da yeni servis merkezleri faaliyete geçecek.
Servis ağı Çin, Şili, Güney Afrika, Birleşik Krallık, ABD, Avustralya, Japonya, Polonya ve Orta Doğu’yu kapsıyor. Üstelik merkezlerin her biri 2.500 metrekare büyüklüğünde. Öte yandan BYD, araç tarafında da Da Han EV ve ETT 44 elektrikli çekici gibi yeni modelleri tanıttı.
BYD Energy Storage servis ağı rakamlarla
| Başlık | Veri |
|---|---|
| İşletme ve bakım merkezi | 9 |
| Merkez büyüklüğü | 2.500 m² (her biri) |
| Saha mühendisi | 200’den fazla |
| Ar-Ge uzmanı | 100’den fazla |
| 2027 yeni merkezler | Güney Afrika, Bulgaristan |
| 2025 BESS sevkiyatı | 60 GWh üzeri |
| Teslim edilen proje | 650’den fazla |
Çok katmanlı servis yapısı
BYD Energy Storage servis ağı dört katmana sahip. Bu katmanlar; istasyon işletme ve bakım, proje merkezleri, bölgesel merkezler ve küresel genel merkez. Özellikle bölgesel merkezler yerel hukuki düzenlemelere uyum sağlıyor. Bunun yanında servis taleplerine yerinde ve hızlı yanıt veriyor.
Yeni merkezlerin görevleri arasında yedek parça depolama, batarya onarımı ve bakımı yer alacak. Ayrıca bölgesel parça dağıtımı, batarya geri dönüşümü ve yerel mühendis eğitimi de bu merkezlerin görevleri arasında. Şirketin servis ekibinde ise 200’den fazla saha mühendisi ve 100’den fazla Ar-Ge uzmanı görev yapıyor.
24 saatte yanıt, 7 günde çözüm
Bunun yanında BYD Energy Storage, standart hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) ile çalışıyor. Buna göre şirket, taleplere 24 saat içinde yanıt veriyor. Ayrıca ekipler sahaya 48 saat içinde ulaşıyor ve arızaları 7 gün içinde gideriyor.
| SLA adımı | Süre |
|---|---|
| Talebe yanıt | 24 saat |
| Sahaya ulaşım | 48 saat |
| Arıza giderme | 7 gün |
BYD Energy Storage 2025’te küresel zirvede
BYD Energy Storage, 2025’te 60 GWh üzerindeki BESS sevkiyatıyla dünya genelinde zirvede yer aldı. Ayrıca şirket toplamda 650’den fazla enerji depolama projesi teslim etti. Bu nedenle satış sonrası ağın büyümesi kritik hale geldi.
Küresel Satış Sonrası Servis Direktörü He Dehong, servis ağını büyüyen sevkiyatlara göre tasarladıklarını söyledi. Ayrıca güvenilir desteğin, varlıkların uzun vadeli işletimi için temel olduğunu vurguladı.
