Chery, müşteri odaklı hizmet anlayışıyla satış sonrası hizmetlerde yeni bir çağ başlatıyor. Chery Türkiye, kullanıcı deneyimini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla geliştirilen “Chery-TUR” mobil uygulamasını sunuyor. Bu yenilikçi platform, servis randevularından yol yardımına, geri bildirimlerden yedek parça siparişine kadar birçok hizmeti tek çatı altında topluyor.
Chery-TUR ile Satış Sonrası Hizmetlerde Dijital Dönüşüm
Chery uygulamasının resmi lansmanı, markanın satış sonrası hizmet stratejisinde önemli bir dönüm noktası olarak öne çıkıyor. Kullanıcı dostu arayüzüyle dikkat çeken uygulama, satış sonrası hizmetleri daha akıllı, hızlı ve erişilebilir hale getirerek müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Kullanıcılar, uygulama üzerinden:
- Online Servis Randevusu alabiliyor,
- Yol Yardım Talebi oluşturabiliyor,
- Yetkili Servis Bilgilerine anında erişebiliyor,
- Orijinal Yedek Parça Siparişi verebiliyor,
- Geri Bildirim Göndererek hizmet kalitesine katkı sağlayabiliyor.
Tek Dokunuşla Konforlu Servis Deneyimi
Chery-TUR uygulaması, araç sahiplerinin bakım ve onarım işlemlerini pratik hale getiriyor. Kullanıcılar, araç bilgilerini girerek uygun tarih ve saat seçimi yapabiliyor, birkaç adımda randevularını tamamlayabiliyor. Böylece geleneksel telefon görüşmeleriyle randevu alma süreci ortadan kalkarken, bekleme süreleri de minimuma iniyor.
Ayrıca uygulama, çalışma saatleri ve konum bilgileri de dahil olmak üzere yetkili servislerin detaylarına hızlı erişim imkânı sunuyor. Acil durumlar veya rutin bakımlar fark etmeksizin, Chery-TUR ile her an profesyonel hizmet almak mümkün hale geliyor.
Acil Yol Yardımı ile Güvenli Sürüş Deneyimi
Araç arızaları ya da beklenmedik durumlar her sürücünün karşılaşabileceği olaylar arasında yer alıyor. Chery-TUR, kullanıcılarına tek dokunuşla yol yardım hizmeti sunarak güvenli bir sürüş deneyimi sağlıyor. Motor arızası, patlak lastik, akü problemleri gibi durumlarda anında destek sağlayan bu hizmet, ayrıca çekici ve yakıt desteği gibi çözümler de sunuyor.
Gerçek Zamanlı Geri Bildirim ve Müşteri Desteği
Chery, kullanıcılarının görüşlerine büyük önem veriyor. Uygulama üzerinden satış sonrası hizmetlerle ilgili geri bildirimde bulunmak mümkün. Teknik bir aksaklık ya da servis deneyimiyle ilgili öneriler, doğrudan Chery Türkiye müşteri hizmetlerine iletilerek hızlı çözüme kavuşturulabiliyor.
Bunun yanı sıra, uygulama kullanıcılarına doğrudan müşteri temsilcileriyle telefon görüşmesi yapma imkânı da sunuyor. Böylece her türlü sorun anında profesyonelce ele alınıyor ve kullanıcı memnuniyeti üst seviyeye taşınıyor.
Yetkili Satıcı ve Servisleri Kolayca Bulun
Chery-TUR, konum tabanlı bayi arama özelliği sayesinde en yakın yetkili satış ve servis noktalarına kolayca erişim sağlıyor. Kullanıcılar, uygulama üzerinden bayilere doğrudan ulaşarak randevu alabiliyor ya da ihtiyaç duydukları bilgileri anında edinebiliyor.
Özel Kampanyalar ve Yedek Parça Mağazası ile Avantajlı Hizmet
Chery, kullanıcılarına avantajlı fırsatlar sunmaya devam ediyor. Chery-TUR uygulaması, satış sonrası hizmetler kapsamında periyodik kampanyalar ve özel indirimler ile müşterilerine cazip teklifler sunuyor. Yakın zamanda hayata geçirilecek olan yedek parça mağazası ise orijinal parça teminini daha kolay ve güvenilir hale getirerek, araç bakım ve onarım süreçlerini sorunsuz hale getirecek.
Chery, “Aile Bakımı” Felsefesi ile Her Zaman Yanınızda!
Chery’nin müşteri odaklı yaklaşımını yansıtan “Chery Aile Bakımı” konsepti, kullanıcılarına her an destek olmayı amaçlıyor. Marka, satış sonrası hizmetlerde yenilikçi adımlar atarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.
Chery-TUR uygulaması ile araç sahipleri, satış sonrası hizmetlerde hız, kolaylık ve güvenilirliği bir arada bulacak. Yenilikçi hizmet anlayışıyla fark yaratan Chery, kullanıcılarını bu dijital dönüşümün bir parçası olmaya davet ediyor. Uygulama çok yakında resmi olarak kullanıma sunulacak!
