Mercedes-Benz Otomotiv, satış ve servis noktalarını Mercedes-Benz MAR20X konseptiyle dönüştürmeyi sürdürüyor. Türkiye’de ilk kez 2020’de uygulanan konsept, 2023’ten bu yana artan dönüşüm sayısıyla hız kazandı. Böylece dönüşüm 18 ilde tamamlandı ve Türkiye, bu alanda Mercedes-Benz dünyasının en güçlü ülkeleri arasına girdi.
Markanın Türkiye’deki son yatırımlarından Mercedes-Benz Flagship şarj istasyonu haberimizi, kasım fırsatlarını ise Mercedes-Benz Kasım 2026 kampanyası haberimizi okuyabilirsiniz.
Mercedes-Benz MAR20X hedefleri
| Başlık | Detay |
|---|---|
| İlk uygulama | 2020 |
| Dönüşüm tamamlanan il | 18 |
| 2026 sonu hedefi | Yüzde 70 dönüşüm oranı |
| 2027 sonu hedefi | Tüm satış showroomları MAR20X |
| İlk MAR Luxury Plus | Koluman Göztepe |
| Hedeflenen AMG Performance Center | 10 |
| Hedeflenen Maybach Lounge | 3 |
Kişiye özel showroom deneyimi
MAR20X, satış ve müşteri hizmetlerini tek bir anlayışta birleştiriyor. Özellikle mobil danışmanlık ve kişiye özel görüşme alanları bu yaklaşımda öne çıkıyor. Örneğin Özel Görüşme Odaları, tek tuşla AMG, Maybach veya G Serisi temalı odalara dönüşebiliyor.
Ayrıca Welcome Assistant uygulaması, showrooma gelen randevulu ve randevusuz tüm müşterileri dijital olarak takip ediyor. Böylece randevulu servis müşterisi tesise ulaştığında danışmanlar ve Star Assistant’lar bunu anında görüyor.
Koluman Göztepe’de AMG ve Maybach
Koluman Göztepe, Türkiye’nin ilk MAR Luxury Plus dönüşümü oldu. Bunun yanında tesis, Türkiye’nin ikinci AMG Performance Center’ına ve bünyesinde Maybach Lounge olan ilk showrooma ev sahipliği yapıyor. Üstelik AMG Performance Center’da en az sekiz ekranlı video wall’lar ve AMG motorlarına uygun ses sistemleri var.
Öte yandan tesisteki Handover Experience alanı, araç teslimini kişiye özel bir deneyime dönüştürüyor. Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Şenol Bayrak, “2026 sonunda MAR yatırımlarımızda yüzde 70 dönüşüm oranına ulaşmayı hedefliyoruz” dedi.
