Togg, kullanıcı deneyimini güçlendirmek amacıyla servis ve deneyim noktalarını genişletiyor. Aralık ayı itibarıyla Antalya, Bursa, Gaziantep, Trabzon ve Tekirdağ’da yeni temsilci bayilik ve servis sistemleri devreye alınıyor.
81 bin kullanıcıya ulaşan Togg, yeni iş birlikleriyle temas noktalarını artırarak satış ve satış sonrası süreçlerde kullanıcılara daha yakın olmayı hedefliyor.
Yeni Togg Bayileri ve Hizmet Noktaları Hangi İllerde?
Togg, temsilci bayilik sistemi kapsamında Türkiye’nin önde gelen otomotiv perakendecileriyle iş birliğine gitti. Aralık ayı boyunca faaliyete geçecek olan yeni noktalar ve iş ortakları şunlardır:
- Antalya: Koluman
- Gaziantep: Koluman
- Bursa: Koçaslanlar Mobilite
- Trabzon: Beyazlı Otomotiv
- Tekirdağ: Volkan Otomotiv
Hem Dijital Satış Hem Fiziksel Deneyim Bir Arada
Togg, dijital satış modelini fiziksel deneyimle birleştirerek “hibrit” bir yapı sunuyor. Kullanıcılar bu yeni noktalarda şu hizmetlerden yararlanabilecek:
- Model İnceleme: T10X ve yeni T10F modelleri deneyim alanlarında incelenebilecek.
- Şarj ve Teknoloji: Trugo hızlı şarj teknolojisi ve Trumore dijital platformu hakkında detaylı bilgi alınabilecek.
- Dijital Sipariş: Satın alma süreci yine tamamen Trumore uygulaması üzerinden dijital olarak ilerleyecek; kullanıcılar bayilerin yönlendirmesiyle sipariş oluşturabilecek.
- Teslimat: Kullanıcılar, akıllı cihazlarını tercih ettikleri teslim noktalarından teslim alabilecek.
Togg Servis Ağı ve Kullanıcı İstatistikleri
Kullanıcıyı merkeze alan bir yaklaşım sergileyen Togg, mevcut hizmet ağını şu rakamlarla güçlendiriyor:
- Yollarda toplam 81 bin Togg kullanıcısı bulunuyor.
- Marka, 9’u sabit ve 8’i mobil olmak üzere toplam 17 deneyim merkezi ile hizmet veriyor.
- Servis tarafında ise 37’si fiziksel, 35’i mobil olmak üzere toplam 72 servis noktası kullanıcılara sunuluyor.
Satış sonrası hizmetler, bazı lokasyonlarda temsilci noktalarının kendi tesislerinde, bazılarında ise aynı ildeki yetkili servisler üzerinden sağlanacak.
Fuat Tosyalı: “Kullanıcılarımıza Daha Yakın Olacağız”
Konuyla ilgili açıklama yapan Togg Yönetim Kurulu Başkanı Fuat Tosyalı, yeni yapılanmanın önemine dikkat çekti:
“Kullanıcılarımızın ihtiyaç duyduklarında hızla ulaşabilecekleri güvenilir bir çözüm noktasının yakınlarında olduğunu bilmeleri bizim için çok değerli. Satın alma anından aracı deneyimlemeye ve 7/24 ihtiyaç duyabileceği tüm hizmetlere kadar her aşamada yanlarında olduğumuzu hissettirmeyi hedefliyoruz.”
2026 Yılında Genişleme Devam Edecek
Togg, bayilikleri belirlerken finansal kapasite, teknolojik altyapı ve hizmet standartları gibi kriterleri titizlikle inceliyor. Marka, 2025 yılında 5 temsilci bayilik üzerinden süreci takip edecek. 2026 yılındaki genişleme planları ise tamamen kullanıcı geri bildirimleri ve saha verilerine göre şekillendirilecek
